Cómo protegemos tu privacidad en 5dedos
Cada sesión en tu cuenta, cada depósito por OXXO o SPEI, cada retiro al banco — todo está protegido con encriptación de nivel bancario. Tu información personal nunca...
Nuestra postura sobre datos personales
5dedos recopila información que tú proporcionas — nombre, correo, número de teléfono, documento de identidad — únicamente para verificar tu cuenta y procesar depósitos y retiros en México. No recopilamos datos biométricos ni ubicación en tiempo real. Tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se manejan a través de proveedores certificados en cifrado. Cuando solicitas un retiro, tu información de
banco se valida una sola vez y se almacena en servidor privado detrás de firewall. Nunca compartimos tu cuenta con publicistas ni redes sociales. Si cancelas tu cuenta, tus datos se borran dentro de 30 días, excepto registros de transacciones que la ley fiscal en México exige conservar por seis años.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Verificación y transparencia en el manejo de tu información
5dedos cumple con la normativa mexicana de protección de datos y utiliza estándares internacionales de ciberseguridad. Nuestros servidores se auditan anualmente por terceros independientes. Cada integración de pago — OXXO, SPEI, Mercado...
Auditorías anuales
Firmas independientes revisan nuestra infraestructura de seguridad y almacenamiento de datos. Los reportes confirman cumplimiento de estándares internacionales de protección.
Cifrado de extremo a extremo
Tu conexión a 5dedos usa TLS 1.2 o superior. Los datos sensibles — números de cuenta, documentos — se almacenan encriptados con algoritmo AES-256.
Cumplimiento PCI DSS
Todos nuestros procesadores de pago, incluyendo OXXO y SPEI, cumplen el estándar de seguridad de la industria de tarjetas. Tu información nunca transita en texto plano.
Política de retención clara
Guardamos tu información personal solo mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelación, borramos datos dentro de 30 días, salvo registros de transacciones que la ley exige.
Sin acceso de terceros
5dedos no vende, alquila ni comparte tu información con anunciantes, brokers de datos ni redes de marketing. Somos dueños de tus datos; tú tienes control total.
Actualizaciones de seguridad
Lanzamos parches de seguridad dentro de 48 horas de descubrimiento de vulnerabilidades. Notificamos a usuarios solo si sus datos corren riesgo real verificado.
Cómo nuestra política se diferencia en lo que importa
Muchas plataformas prometen privacidad pero no explican los detalles. 5dedos es diferente: publicamos exactamente qué datos pedimos, por cuánto tiempo los guardamos y quién puede acceder. Nuestro equipo...
| Recopilación mínima | Solo pedimos nombre, email, teléfono, documento de identidad y datos de retiro. Muchas plataformas también piden historial de crédito, familiares o redes sociales vinculadas. |
|---|---|
| Retención limitada | Borramos datos personales 30 días después de cancelación. Otros sitios los guardan 2-3 años sin justificación clara o consentimiento renovado. |
| Sin venta de datos | 5dedos no monetiza tu información. Plataformas competidoras venden a terceros 'datos anonimizados' o ceden acceso a investigadores de mercado sin transparencia. |
| Transparencia de integración | Cada proveedor de pago — OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi — cumple certificaciones verificables. Publicamos sus políticas en nuestro sitio de forma clara. |
| Respuesta garantizada | Tu correo de privacidad recibe respuesta en 48 horas laborales. Muchas plataformas ignoran solicitudes de acceso a datos o tardan semanas en responder. |
| Auditoría independiente anual | Publicamos resumen ejecutivo de auditorías de seguridad cada año. Otros sitios no revelan si son auditados o mantienen resultados privados indefinidamente. |
| Control de cuenta directo | Puedes descargar una copia de todos tus datos personales en tu panel. Desde ahí también solicitas eliminación sin contactar soporte. |
Lo que ves en tu cuenta sobre privacidad
Tu panel de 5dedos te muestra en todo momento qué datos tenemos tuyos, cuándo se actualizaron y cómo se usan. Puedes revisar el historial de acceso a tu cuenta, ver qué navegador fue el...